在中国的里，很少看见独自一人就医的病人，忽略，他们身边总会回来一两个亲戚朋友。这些陪诊家属尽职尽责地陪伴在病人左右，跑前跑后地忙着挂号、缴付、拿药。
但这支“陪诊大军”在让病人深感心理恳求的同时，也在无意间让许多医院不堪重负。一个孩子诊治，六个家长会见5岁的阳阳因为火烧得得意，一早已被父母带回北京儿童医院挂号候诊。在排队候诊期间，爷爷奶奶、姥姥姥爷大大打电话告知情况，听见电话里宝贝疙瘩的哭声，几位老人放心不下，也冒雪大老远赶往医院，还小黑来了奶瓶、玩具、尿不湿等。
于是，一家六口人外面孩子占有了候诊室的一排座椅，惊恐的老人一会摸摸孩子的额头，一会跑到护士台劝说，再加孩子的哭声，整个候诊室变得出现异常恐慌。这是1月3日，记者在北京儿童医院候诊室看见的一幕。事实上，“陪诊大军”不仅经常出现在儿科诊室。
在记者探访的、、天坛医院、朝阳医院、北京口腔医院等十几家医院门诊楼，陪诊家属的踪迹遍及各。在北京协和医院B超室外，除了丈夫，公婆也都来了。检查时婆婆坚决护士的拦阻，一定要回来进来，说道“想要想到孙子的情况”。B超室的回应不得已地告诉他记者，只不过孕妇很身体健康，只是例行检查，一个人来几乎可以。
记者从几大医院了解到，一般情况下，候诊室里只有一半是病人，只剩的都是陪诊家属。特别是在在儿科、妇产科、手术室、门诊等科室里，陪诊家属的人数堪称病人的两三倍之多。
其中，四种情况下家属陪伴得最多。一是孩子生病，经常出现全家派出的“盛况”；二是病人发生意外损害，有外伤被送往门诊时；三是病人被猜测有可能患上某种疾病，必须更进一步展开医学检查时；四是病人正在展开手术时。
医院并不青睐陪诊大军对于这支可观的陪诊队伍，很多医生都很不得已。其中，以下几种情况最让他们“困惑”。随意插话影响医生诊治。
医患关系办公室主任曾庆回应，有时一个病人有四五个家属陪伴，回答个病史、症状什么的，大家有可能都抢夺着问，或在旁边插话告知，往往不会耽搁宝贵的就医时间。记者在追随北京口腔医院儿科口腔专家石炜大夫出诊时注意到，他在集中精力化疗时，期望家长独自等候，但家属却坚决车站在旁边。石炜回应：“这样一来不会影响孩子的情绪，一旦乱动，器械不会弄伤口腔；二来家长在边上也不会集中医生的注意力，影响就诊。
”吵吵嚷嚷影响就诊秩序。解放军总医院痉挛门诊主任刘刚告诉他记者，前段时间由于疫情，痉挛门诊病人十分多，他在诊治时，常常有家属探头探脑，或推门就入。
有时候，家属斥等候时间太久，还不会在候诊室和护士再次发生争执，甚至有些陪诊人员吸烟、大声喧闹等，都会对就诊秩序导致影响。闲置受限医疗资源。记者在北京协和医院妇产科候诊室找到，并不宽阔的走廊座椅上，原本一排能跪六个人，现在却只坐着两名患者，其他几个人都是陪诊家属。
这些陪诊者一跪就是一两个小时，却让许多病人不能车站着等候。一位正在打扫卫生的清洁工人告诉他记者：“有的陪诊家属还不会在候诊室抛下报纸、饮料瓶等，一天要清扫好几次。有的诊室向患者获取饮用热水，家属多了睡觉的人就多了，热水有时不会供应不上。
”但也有医护人员对陪诊家属给与了解读。北京朝阳医院急诊科大夫顾伟对陪诊现象早就司空见惯：“门诊多归属于脑溢血情况，病人没有人陪伴还感叹敢。如果跟上个脑溢血患者，家属没有在，移开一起都会遇上困难。
”北京协和医院门诊部主任王晓波回应也回应：“家里有人生病谁都生气，陪着来看也是人之常情。但如果每个病人的陪诊人数能增加一两个，医院人满为患的环境就能获得相当大好转。”陪诊家属也很不得已面临医生的谴责，陪诊家属们也有一肚子苦水要推倒。
记者在几家医院对近50名就诊者展开了随机调查，八成人回应遇上过陪诊家属在候诊室喧闹的现象，指出陪诊者让医院变得挤迫喧闹。但人们也广泛回应，陪诊显然归属于不得已之荐。
1月6日，在北京朝阳医院，王女士望着躺在轮椅上的母亲告诉他记者：“我妈早已慢80了，上门诊诊治靠父亲一个老人认同敢。我一个女的，挂号、取药、缴付什么的都没问题，可万一必须移开病人的话，我也应付不过来，所以就把老公也从单位‘扯’出来了。”旁边的一位家属也非难道：“诊治的人过于多，挂号、缴付、拿药都要跑上跑下，有时一个家属都顾不过来，更加别说没有人回来了。
”王晓波和曾庆也坦言，陪诊人员过多与医院就医程序过于便利、获取的服务不充份也有关系。很多医院门诊、取药、检查、缴付等无法获取一站式服务，必须跑上跑下，大大排队，这对一个病人来说，绝非易事。
国外很多医院都有社工、志愿者等人员，但国内能获取此类服务的医院尤其较少，除非交纳一定费用。聪慧家属如何陪诊被迫否认的是，在目前的医疗环境下，病人特别是在是急诊病人“分开行动”另有一定艰难，但过大的人流量毫无疑问不会减少交叉感染的几率，减轻医院负荷。
那么，如何做到个聪慧的陪诊人呢？专家们得出如下建议：三类病人必需有人陪。曾庆回应，老人、儿童、危重病人必需有人陪，而且最差是年轻人。
但危重病人的陪诊人数最多别多达4个，一般来说两三个不足以应付各种情况。轻症病人的话，能不陪伴就不陪伴，陪伴的话一般一个就讫。获取、忘记关键信息。中国医学科学院院长助理、北京协和医学院公共卫生学院院长朱汉高祖回应，医生问诊时，陪诊人员不应协同病人获取尽量多的信息，还包括症状、发作时间、过敏史、服用药物等。
如果是多人会见，则需注意不要七嘴八舌一块说道，否则不仅无法获取精确的信息，还不会耽搁就医时间。应当在病人回忆之后，陪诊人员按必须展开补足。在诊治过程中，还不应将药物如何用于、各类注意事项等关键信息记牢。
切勿注意病人体征。陪诊也是有技巧的，比如，细心仔细观察患者的生命体征和病情变化，如神智、排便、脉搏、血压等等，一旦发现异常，及时向大夫报告。此外，陪诊人员不应遵从医院各项规章制度，不妨碍医疗秩序，不吸烟、喧闹等，联合确保就医环境。
最后，专家指出，医院应当获取更加多公共服务。陪诊人员只不过在一定程度上分担了本不应由医院来分担的任务。
如果医院能让病人在无人会见的情况下，某种程度成功、快捷、便利地寄予厚望病，陪诊人数大自然不会随之增加。此外，国外医院都有由医院免费获取的护工、志愿者等人群，协助引领病人诊治，这点有一点我们糅合。曾庆最后敦促，期望政府需要推崇医院公共服务方面的提高，减少涉及投放。
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